De campingreceptie is gesloten van 11/11 tot en met 12/12.  Op 13 & 14/12 is de receptie geopend van 9 tot 21u. Van 15/12-22/12 is de campingreceptie dagelijks geopend van 9 tot 18u, op vrijdag zelfs van 9 tot 21u. Van 23/12-31/12 is de campingreceptie dagelijks geopend van 9u tot 18u, op maandag zelfs van 9 tot 21u. Op 24 en 31/12 geopend van 9 tot 14u30, 25/12 en 01/01 is de campingreceptie gesloten.

De algemene infobalie is van 9/11 tot en met 15/12 op weekdagen geopend van 9 tot 12u30 (13/12 gesloten wegens Wintersfeer), en gesloten op weekend- en feestdagen. Van 16/12 tot 22/12 is het onthaal tijdens weekdagen open van 9 tot 12.30u en van 13 tot 16.30u en ook gesloten op de weekend- en feestdagen. Vanaf 23/12 tot 5/1/2025 is de administratie en dus ook de onthaalbalie gesloten. Het domein (dagrecreatie) blijft geopend.